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Términos y Condiciones de Uso del Servicio, NomiClock

Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato vinculante entre la persona física o moral que contrata o utiliza la plataforma (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") y NomiClock, nombre comercial de Luis Javier Gómez Cruz, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Bosques de los Arrayanes, Manzana 48, Lote 70, Casa 1, colonia Los Héroes, Tecámac, Estado de México, C.P. 55764 (en adelante, "NomiClock" o el "Proveedor").

Al registrar una cuenta, acceder al panel administrativo (panel.nomiclock.com), vincular un dispositivo de checado (kiosco.nomiclock.com) o acceder al portal del trabajador, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las presentes condiciones.

1. Descripción del servicio

NomiClock es una solución informática provista bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS) alojada en la nube, diseñada para optimizar la gestión operativa de asistencia, control de personal e incidencias para negocios y centros de trabajo en México.

El servicio comprende:

2. Otorgamiento de licencia de uso

NomiClock otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y utilizar la plataforma durante la vigencia del servicio contratado, conforme al plan y cantidad de trabajadores activos contratados.

Restricciones de uso: el Cliente se compromete a no:

3. Cuentas, credenciales y roles de acceso

El acceso al panel administrativo se realiza mediante cuentas individuales protegidas por credenciales de correo electrónico y contraseña.

4. Planes, tarifas, facturación y pago

5. Delimitación de responsabilidad legal y laboral (importante)

  1. Naturaleza del software: NomiClock es una herramienta tecnológica de registro, cálculo y apoyo administrativo. NomiClock NO es un despacho contable, fiscal ni legal, ni funge como patrón sustituto, intermediario laboral o representante ante autoridades en términos de los artículos 12, 13, 14 y 15 de la Ley Federal del Trabajo.
  2. Responsabilidad patronal exclusiva: el Cliente es el único y exclusivo responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de los datos ingresados en la plataforma (salarios, jornadas, altas, bajas, puestos y registros patronales); del cumplimiento irrestricto de las obligaciones patronales derivadas de la LFT, la Ley del Seguro Social, la Ley del INFONAVIT y el Código Fiscal de la Federación; y de la revisión, validación, autorización y corrección de las checadas, horas trabajadas y reportes antes de utilizarlos para dispersiones de pago o declaraciones formales.
  3. Inmutabilidad y correcciones auditables: el sistema mantiene un registro histórico inmutable de checadas para salvaguardar la certeza del registro de jornada. Toda rectificación o sustitución queda registrada con la identidad del administrador que la solicitó y autorizó.
  4. Exclusión de responsabilidad: en ningún caso NomiClock será responsable por multas, recargos, demandas laborales, diferencias en liquidaciones, juicios o sanciones impuestas por el SAT, el IMSS, el INFONAVIT o la STPS derivadas de errores de captura, parametrización indebida o negligencia operativa por parte de los usuarios del Cliente.
  5. Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad civil, contractual o extracontractual total de NomiClock frente al Cliente por cualquier daño, perjuicio o reclamación derivada o relacionada con el uso del Servicio estará limitada estrictamente al monto total pagado por el Cliente a NomiClock por concepto de suscripción durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación. NomiClock no asume ninguna responsabilidad, en ningún caso, por lucro cesante, pérdida de ingresos, multas, recargos o sanciones laborales o fiscales impuestas al Cliente por la STPS, el SAT, el IMSS o el INFONAVIT, ni por demandas interpuestas por terceros o trabajadores del Cliente.
  6. Detección de excesos de jornada y horas extra: NomiClock ofrece herramientas de cálculo automatizado y alertas basadas en las horas de entrada y salida registradas por el trabajador y configuradas por el Cliente. El sistema podrá detectar y señalar de forma referencial los excesos sobre la jornada ordinaria máxima semanal o diaria aplicable; sin embargo, el Cliente reconoce y acepta expresamente que dichos cálculos constituyen únicamente una referencia operativa de apoyo. Corresponde única y exclusivamente al departamento de Recursos Humanos o al representante legal del Cliente validar, autorizar y clasificar formalmente dichas incidencias como horas extra o pagos extraordinarios conforme a sus políticas internas, contratos individuales o colectivos de trabajo y a la legislación laboral aplicable (LFT). NomiClock no asume ninguna responsabilidad legal ni económica derivada de la omisión, aplicación errónea, falta de autorización o liquidación de horas extra realizada por el Cliente basándose en los reportes automáticos del sistema.
  7. Seguimiento de ruta. La Empresa Cliente que active la función de seguimiento de ruta se constituye como el único Responsable del tratamiento de los datos personales derivados de dicha función y se obliga a: (1) activarlo de manera exclusiva para personal cuyos puestos requieran efectivamente el desplazamiento en ruta durante la jornada laboral; (2) informar de manera previa y por escrito a los trabajadores mediante el aviso de privacidad correspondiente, señalando las finalidades, la frecuencia y los plazos de conservación; (3) asegurar la base de legitimación laboral aplicable y recabar la aceptación del trabajador a través de la interfaz de la aplicación; (4) no utilizar la función para la supervisión de la vida privada del trabajador, fuera del horario de la jornada activa, ni como único elemento para sanciones disciplinarias sin otorgar previamente la garantía de audiencia y aclaración al trabajador; (5) cumplir con las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo respecto a las herramientas de trabajo y costos de datos móviles o dispositivos; y (6) atender en tiempo y forma las solicitudes de derechos ARCO que presenten los trabajadores. NomiClock actúa únicamente en calidad de Encargado técnico de tratamiento de datos personales y no asume responsabilidad alguna por el uso indebido o la falta de legitimación en que incurra la Empresa Cliente.

6. Propiedad intelectual y propiedad de los datos

  1. Propiedad de NomiClock: la marca NomiClock, logotipos, nombres de dominio, arquitectura de software, bases de datos, algoritmos de cálculo, diseño gráfico, código fuente y documentación técnica son propiedad exclusiva del Proveedor y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial mexicanas e internacionales.
  2. Propiedad de los datos del Cliente: el Cliente conserva la propiedad total, absoluta y exclusiva de todos los datos personales, expedientes, checadas, listas de personal y reportes que cargue, procese o genere a través del Servicio.
  3. Portabilidad de la información: el Cliente tendrá el derecho de descargar y exportar la totalidad de sus datos y registros de asistencia en cualquier momento durante la vigencia del servicio en formatos estándares abiertos (Excel / CSV) desde el panel de reportes.

7. Disponibilidad, nivel de servicio (SLA) y modo fuera de conexión

  1. Infraestructura y disponibilidad: NomiClock opera sobre infraestructura global de alta disponibilidad respaldada por centros de datos de Google Cloud / Firebase. NomiClock implementará esfuerzos razonables para mantener una disponibilidad de servicio de al menos el 99.5% anual, salvo ventanas programadas de mantenimiento preventivo debidamente notificadas.
  2. Operación fuera de conexión (offline): la aplicación del kiosco de checado incluye tecnología de almacenamiento local (IndexedDB / Service Worker) para permitir que los trabajadores continúen checando aun en sitios sin acceso a red celular o internet. No obstante, el Cliente reconoce que la sincronización con el servidor central depende del restablecimiento de la conexión a internet en el dispositivo físico.
  3. Exclusiones: NomiClock no será responsable por interrupciones atribuibles a fallas en las redes de telecomunicaciones, proveedores de internet móvil o WiFi del Cliente; fallas, suspensiones o cambios de condiciones de WhatsApp / Meta que afecten el checado por WhatsApp; fallas de hardware, baterías agotadas o daños físicos en los equipos terminales del Cliente; o supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.

8. Confidencialidad y seguridad de la información

  1. Deber de confidencialidad: NomiClock mantendrá estricta confidencialidad respecto de toda la información corporativa, financiera y de personal cargada por el Cliente.
  2. Medidas técnicas: NomiClock mantendrá controles técnicos y organizacionales para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos, incluyendo conexiones cifradas TLS/HTTPS, reglas de aislamiento estricto por organización en base de datos y control de accesos por firma digital.
  3. Aviso de privacidad: el tratamiento de los datos personales se regirá estrictamente por lo dispuesto en el Aviso de privacidad de NomiClock.
  4. Encargo del tratamiento de datos de los trabajadores del Cliente: Respecto de los datos personales de los trabajadores que el Cliente carga o genera en la plataforma, el Cliente funge como el Responsable y NomiClock actúa como su Encargado. NomiClock se obliga a: (a) tratar dichos datos únicamente para prestar el Servicio y conforme a las instrucciones documentadas del Cliente, sin darles otro uso ni comercializarlos; (b) guardar estricta confidencialidad y limitar el acceso al personal autorizado que lo necesite para prestar el Servicio; (c) mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas descritas en la ley; (d) no transferirlos a terceros salvo a los proveedores de infraestructura indicados en el Aviso de Privacidad o por mandato de autoridad competente; (e) avisar al Cliente a la brevedad y en un plazo máximo de 72 horas naturales si confirma una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa dichos datos, para que el Cliente cumpla su obligación de informar a los titulares; (f) canalizar al Cliente las solicitudes de derechos ARCO que reciba directamente de sus trabajadores y asistirlo técnicamente para atenderlas en tiempo y forma; y (g) suprimir o devolver los datos conforme a la sección 9. El Cliente declara y garantiza que cuenta con legitimación para tratar dichos datos y que: (i) ha puesto a disposición de sus trabajadores su respectivo aviso de privacidad; (ii) ha obtenido el consentimiento expreso que la ley exija para datos sensibles, incluidos la fotografía y la plantilla facial, antes de realizar cualquier registro en la plataforma; y (iii) responde íntegramente de que el registro de trabajadores menores de edad cumpla con la legislación laboral aplicable. NomiClock pone a disposición del Cliente un modelo de aviso de privacidad para trabajadores.

9. Suspensión y terminación del servicio

  1. Terminación voluntaria por el Cliente: el Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento notificándolo con al menos 15 (quince) días naturales de anticipación al siguiente periodo de cobro. Si el Cliente contrató con plazo forzoso (6 o 12 meses) en su contrato de servicio, la terminación anticipada se rige por la pena convencional pactada en ese contrato, que prevalece sobre este párrafo.
  2. Terminación por incumplimiento: NomiClock podrá suspender o rescindir de inmediato el servicio ante el incumplimiento grave de estos Términos, el uso ilícito de la plataforma o la falta reiterada de pago.
  3. Destino de los datos tras la cancelación: al término de la relación contractual, el Cliente dispondrá de un periodo de 30 (treinta) días naturales para descargar todos sus reportes y respaldos históricos. Concluido dicho plazo, NomiClock procederá al borrado seguro y desindexación de las bases de datos y fotografías de la organización, salvaguardando únicamente aquellos registros requeridos por disposiciones fiscales o legales vigentes.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

NomiClock podrá actualizar los presentes Términos periódicamente para reflejar mejoras operativas, nuevas funciones o ajustes regulatorios. Cualquier cambio sustancial será notificado al correo del Propietario de la cuenta y mediante aviso destacado en el panel de control con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma tras dicho aviso implicará la plena aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

12. Contratos, modelos y firma electrónica

12.1. Herramienta, no asesoría. NomiClock ofrece una herramienta para generar, enviar y firmar electrónicamente contratos y otros documentos laborales. NomiClock no es un despacho jurídico ni presta asesoría legal.

12.2. Contrato genérico. El contrato genérico incluido en el sistema es únicamente un modelo de referencia. NomiClock no garantiza que se ajuste a las necesidades, giro, contrato colectivo o circunstancias del Cliente, y no se hace responsable de su contenido ni de las consecuencias de su uso. El Cliente se obliga a revisarlo con su propio abogado antes de utilizarlo, y se recomienda que cargue su propio contrato en la sección "Modelos de contrato". Antes de generar un contrato genérico, el sistema solicita al usuario del Cliente aceptar este aviso y conserva constancia de la aceptación.

12.3. Modelos y archivos del Cliente. Los modelos de texto y los archivos PDF que el Cliente cargue son de su exclusiva responsabilidad, en cuanto a su contenido, legalidad, vigencia y exactitud, así como de los datos que capture en el sistema y se inserten en ellos. Solo el Propietario y el personal de Recursos Humanos autorizado por el Cliente pueden crearlos o modificarlos.

12.4. Firma electrónica. La firma se realiza con el trazo autógrafo digital del trabajador, un código de un solo uso enviado a su correo electrónico y el registro de la fecha, hora y dirección IP. El sistema conserva el documento firmado y su huella digital (SHA-256) en el expediente del trabajador. La validez y el alcance probatorio de la firma electrónica se rigen por la legislación aplicable, y NomiClock no garantiza un resultado en particular ante autoridades o terceros.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración, reporte de servicio o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a: